La confidentialité de vos conversations est essentielle à la confiance que vous avez dans l'utilisation d'Ava, et c'est pourquoi faisons le maximum pour la respecter.
Lire d'abord une présentation générale de notre philosophie de sécurité à Ava
Oui, depuis Mai 2018. En lire plus sur le respect du RGPD à Ava.
Au niveau des données, nous collectons:
- les données utilisateurs: votre compte utilisateur est enregistré dans une base de données pour pouvoir vous authentifier ensuite. Différentes méta-données sont également enregistrées comme par exemple: le type de contrat, les dates de paiement, l'adresse mail / le compte Google / le compte mail utilisé, les utilisateurs "amis" (le réseau de comptes Ava avec lesquels vous avez déjà interagi), mais aussi les informations qui sont demandées avec des options à la création du compte comme par exemple le type de situation dans lequel l'utilisateur a besoin d'Ava (pro, personnel, études) ou son degré d'audition (sourd / malentendant / entendant).
- les données des conversations: différentes méta-données concernant les conversations sont enregistrées : la date à laquelle elle a eu lieu, sa durée, les participants et les logs de la conversation (indépendant des transcriptions et de l'audio). Concernant les transcriptions et l'audio, l'utilisateur peut choisir de sauvegarder les transcriptions pour pouvoir les relire ultérieurement. Cette option est désactivée par défaut et l'utilisateur a le choix de l'activer après sa première conversation. Si cette option est activée, alors les transcriptions et l'audio sont enregistrés sur nos serveurs AWS en Europe, Irlande. Sinon, les données ne sont pas conservées et "vivent" uniquement au sein de la conversation. Pour le moment, l'audio n'est pas disponible pour l'utilisateur mais c'est une fonctionnalité qui arrivera bientôt. Les transcriptions sont accessibles dans l'onglet "Transcriptions" pour les trois clients.
D’un point de vue administration globale nous interdisons le transcript, donc ni le transcript ni l’audio ne sont stockés sur les serveurs AWS. Nous n'aurons que les métadonnées qui seront stockées.
=> la plupart des organisations avec lesquelles nous travaillons optent pour cette option. Si l'utilisateur désactive la fonction pour enregistrer ses transcriptions, alors ni l'audio, ni les transcriptions ne sont sauvegardés sur nos serveurs. On peut aussi choisir au moment de la création des différents comptes premium de vous désactiver cette option formellement pour vous assurer que les utilisateurs ne changent pas leurs réglages par mégarde.
Aucune information personnelle identifiable n'est partagée en dehors de notre serveur AWS.
À l'instar des professionnels du sous-titrage en temps réel (transcripteurs humains, vélotypistes) ou interprètes de la langue des signes, un Scribe est un professionnel qui examine la conversation en temps réel pour en vérifier l'exactitude.